Proceso Analítico Jerárquico

El Proceso Analítico Jerárquico (Analytic Hierarchy Process - AHP), es una metodología multicriterio desarrollada para abordar situaciones en donde es preciso tomar decisiones de alta complejidad. En vez de obtener una decisión «correcta» de manera intuitiva o emocional, el AHP ayuda a los líderes de decisión a encontrar la solución de mayor optimalidad en función de sus necesidades técnicas y la comprensión que tengan del problema.

Esta metodología, basada en matemáticas y psicología, fue desarrollada por Thomas L. Saaty en los años setenta y ha sido extensivamente estudiada y refinada, desde entonces. El AHP provee un marco de referencia racional y comprensivo para estructurar un problema de decisión, representar y cuantificar sus elementos, relacionar esos elementos a los objetivos generales, y evaluar diferentes alternativas de solución desde el criterio de la efectividad de los resultados.

Los tomadores de decisiones en base al AHP primero descomponen sus problemas de decisión en una jerarquía donde los subproblemas son comprendidos más fácilmente, cada uno de los cuales puede ser analizado de forma independiente. Los elementos de la jerarquía pueden relacionarse a cualquier aspecto del problema de decisión, tangible o intangible, cuidadosamente medido o aproximadamente estimado, bien o mal entendido, en definitiva, cualquier cosa que aplique a la decisión que se esté tomando.

Cuando la jerarquía se ha construido, los decisores sistemáticamente evalúan sus elementos para compararlos unos con otros, únicamente se comparan dos elementos a la vez. Cuando se hacen las comparaciones, los decisores pueden usar datos concretos sobre los elementos, o pueden usar sus juicios sobre la importancia y el significado relativo de los elementos. Es esencial para el AHP que los juicios humanos, y no sólo la información subyacente, puedan ser usados para realizar las evaluaciones.

El AHP convierte estas evaluaciones a valores numéricos o prioridades. Un peso numérico o una prioridad es derivada de cada elemento de una jerarquía, permitiendo que elementos diversos y frecuentemente inconmensurables sean comparados unos con otro de forma racional y consistente. Esta capacidad distingue el AHP de otras técnicas para tomar decisiones. En el paso final del proceso, las prioridades numéricas son calculadas para cada una de las alternativas de decisión. Estos números representan la habilidad relativa de las alternativas para lograr el objetivo de la decisión, de modo que permitan una consideración directa de los diferentes cursos de acción.